Гарантия на товары




✎ Приобретение товаров в нашем интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.
         № 2300-I "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок:


❶  Гарантийный срок на все наши изделия 1 год ( на материал сумки, фурнитуру, молнии ).

❷  Гарантийный срок на установленные замки 1 месяц . Мы устанавливаем замки хорошего качества, которые при бережном отношении к ним прослужат много лет владельцу сумки.

❸  В случае наступления гарантийного случая мы обязуемся бесплатно и за свой счёт в течении 7 дней (с момента поступления дефектного товара нам для проведения ремонта) устранить выявленные дефекты

❹  В течении 14 дней покупатель имеет право вернуть или обменять наш товар по причине того, что товар имел (или выявились) какие-либо дефекты в процессе эксплуатации. .


Дополнительные условия гарантии:


►  Обслуживание сумки по гарантии возможно при соблюдении всех условий со стороны продавца и покупателя.

►  Порча сумки по вине покупателя не подлежит гарантийному обслуживанию или возврату.


►  Важно: Гарантийный срок на все наши изделия не действует в отношении дефектов, которые дали о себе знать вследствие нарушения условий эксплуатации. То есть, если на изделии имеются механические повреждения, следы неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, то обмену и возврату оно не подлежит.

►  Дополнительная информация: Немаловажную роль играет соблюдение правил ухода за сумками и их хранение, изготовленными из натуральной кожи:

  • при намокании изделие необходимо сушить вдали от источников тепла и солнечных лучей
  • удаление незначительных загрязнений с кожаной сумки осуществляется с помощью влажной ткани без моющих средств, растворителей
  • для ухода и очищающих мероприятий сумки из кожи следует использовать лишь специальные инструменты, согласно инструкции
  • запрещается хранить сумки в целлофановых пакетах или подобных воздухонепроницаемых материалах


Порядок возврата и обмена товара


  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
  • товар надлежащего качества (отсутствие порезов, царапин, механических дефармаций, следов неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, правил эксплуатации и т.п);
  • Товар не был в употреблении, т.е. бирки и ярлыки не нарушены, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина)
  • сохранены потребительские свойства;
  • товар не имеет каких-либо личных идентификационных маркировок, нанесённых самостоятельно покупателем после продажи ему товара продавцом;
  • имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - электронный чек, подтверждающий оплату товара;

Период возврата денег покупателю


►  Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца).

►  Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть два варианта возврата:
  • наличными;
  • на карту или счет;

►  Расходы по перечислению суммы несет продавец.